Word jij ook regelmatig geconfronteerd met conflicten en zelfs agressie aan de balie? Als je wilt weten hoe je dit kunt oplossen of zelfs voorkomen, meld je dan aan voor de weerbaarheidstraining “Omgaan met afwijkend gedrag in de zorg”, aangeboden door trainingsinstituut AndersVeilig. 

 

Tijdens deze training leer je:

• Een bewuste en actieve benadering bij elke (ongewenste) patiënt of bezoeker
• Voorkoming van overlast of agressie door ongewenste patiënten of bezoekers
• Een hinderlijke patiënt/bezoeker of agressor te herkennen en vervolgens adequaat te reageren
• Wat de rechten en plichten zijn bij het constateren van hinderlijk gedrag, overlast of agressie
• Er worden handvatten aangereikt wat te doen bij onveiligheid, maar ook om die te voorkomen

 

Doelgroep:

Apothekersassistenten en doktersassistenten in de regio Zuid-Holland Noord en aangesloten bij Rijn en Duin.

 

Datum, tijd en locatie:
Wanneer: 12 mei
Inloop: 17.30 uur met koffie en broodjes 
Start: 18.00 uur tot 21.00 uur 
Locatie: Kantoor Rijn en Duin, Elisabethhof 21A, Leiderdorp

 

Accreditatie:

Voor deze scholing ontvangt u een bewijs van deelname door middel van een certificaat.

 

Kosten:

De training is kosteloos voor de deelnemers. 

 

Attentie:
Meld u zich binnen één week voor aanvang van de nascholing af, dan zijn wij helaas genoodzaakt om €25,- administratiekosten in rekening te brengen. Dit bedrag zal aan de huisartsenpraktijk worden gefactureerd.

 

(Per training is er plek voor max 5 apothekersassistenten en 15 doktersassistenten)

 

Algemene voorwaarden scholing Caliber Academie